ГАРАНТИЯ
Мы
предоставляем максимальные сроки гарантии на все вид товаров и услуг
предоставляемые нашей компанией. Условия гарантии прописаны в договоре.
Изделия из гранита
Срок гарантии — 20 лет
- Гарантия предоставляется на все виды гранита представленные у нас в компании
- Гарантия распространяется на все составные части памятника или гранитного комплекса. А так же на все товары из натурального гранита (вазы, лампады, кресты и т.д.)
- В случае гарантийного дефекта изделия, наши специалисты в кратчайшие сроки прибудут на место для его исправления. Если исправить дефект нет возможности, гранитное изделие подлежит замене.
- Гарантия не распространяется на дефекты гранитной конструкции, возникшие после механического воздействия
Услуги по установке
Срок гарантии — 2 года
В услуги по установке входит:
- установка памятника с цветником или без цветника
- установка гранитного комплекса
- заливка железобетонного цоколя
- установка ограды
- установка аксессуаров (вазы, столика, лавочки и др.)
И др.
Гарантия распространяется на все элементы и расходные материалы, которые были использованы во время установки.
При возникновении гарантийного случая необходимо:
- Обратиться к нам по телефону или электронной почте
- Предоставить оригинал договора на заказ (договор должен быть со 100% оплатой)
- Для ускорения процесса необходимо предоставить подобные фотографии гарантийного дефекта нам на почту info@grani-granita.ru
- Договориться о сроках исправления гарантийного дефекта
Возврат товаров и услуг осуществляется согласно законодательству Российской Федерации и закону о защите прав потребителя.